Mobilsiden.dk  /   Nyhedsoversigt  /   Apple bukker under for EU-krav

Apple bukker under for EU-krav

Apples misvisende ”garanti” får ny ordlyd, og firmaet bukker dermed under for flere EU forbrugerorganisationer.

Apple giver efter for europæisk modstands krav.
Apple giver efter for europæisk modstands krav.

Vi har tidligere skrevet om hvordan Apple bruger ordet garanti om en ydelse vi i Danmark i forvejen har, nemlig reklamationsretten.

Reklamationsretten dækker forbrugerne i op til to år efter købsdatoen, det har Apple dog ikke reklameret med, de har nemlig i deres annonceringer udtrykt det som, at forbrugerne kun har et års garanti hos dem.

Hvis man som forbruger, ifølge Apple, skulle have to års garanti var det nødvendigt at købe et tillægsprodukt kaldet AppleCare Protection Plan.

Problemet var bare, at Forbrugerrådet mente det var vildledende markedsføring, da ydelsen ikke stiller forbrugeren bedre end den i forvejen forbrugervenlige reklamationsret vi har herhjemme.

Det er der nu blevet lavet om på efter lang tids pres fra flere forbrugerorganisationer i EU, heriblandt Danmark.

Apple skriver nu på deres hjemmeside at alle EU borgere er dækket af de to års reklamationsret ved køb af Apples produkter i en Apple butik eller hos en Apple forhandler.

Tidligere var det kun ved køb af Apples produkter igennem dansk detailhandel at det var muligt at hente to års reklamationsret, da den danske butik er omfattet af forbrugerloven.

Dermed bukker Apple under for EUs pres, og følger lovgivningen.

Læs mere:
- Baggrund: forskellen på garanti og reklamationsret

Forrige artikel Næste artikel

Få notikationer:

Læs Mobilsidens debatregler her


Kommentar

NPS 11-04-2012 21:13:06

Hvad betyder det så i praksis? Betyder det, at hvis ens iPhone går i stykker inden for de 7 dage, bliver den så ombyttet direkte i butikken ligesom alle andre modeller, eller hvordan? Nu har jeg haft to iPhones, og selvom jeg indleverede den to (LÆS 2) dage efter køb, skulle den alligevel sendes ind!

0 0
Jacob Smidt 11-04-2012 22:40:52

Apple burde ombytte ved så hurtig reklamation. om de gør det er en helt anden sag, det er jo Apple vi snakker om;)

0 0
NPS 11-04-2012 23:54:03

Jamen det er selvfølgelig rigtigt. Men nu må vi jo så se! :)

0 0
Peter 11-04-2012 16:35:43

Endelig!!! Jeg har haft seriøse problemer med at få apple til at respekterer forbrugerloven, og derved reklamationsretten.

0 0

Om brug af cookies