Mobilsiden.dk  /   Nyhedsoversigt  /   Bruger du kundeservice? Så' det ud!

Bruger du kundeservice? Så' det ud!

Et amerikansk teleselskab besluttede sig for, at opsige 1.000 kunder. De brugte kundeservice for meget.

Man skal passe på med at ringe for meget til kundeservice. I hvert fald ovre i USA, hvor 1.000 kunder fik opsagt deres abonnement hos Sprint Nextel.

Det var også i ekstreme mængder, at kunderne ringede til kundeservice. Ifølge Sprint Nextel var tallet oppe på 100 gange om måneden per kunde.

I gennensmit drejede det sig om 40-50 opkald om måneden, og nu har de 1.000 kunder altså fået et brev med 30 dages varsel før de bliver smidt ud.

Forrige artikel Næste artikel

Få notikationer:

Læs Mobilsidens debatregler her



Om brug af cookies