Mobilsiden.dk  /   Nyhedsoversigt  /   Du skal have en detaljeret telefonregning

Du skal have en detaljeret telefonregning

Teleselskaberne skal oplyse dig grundlaget for din telefonregning. Det siger loven.

IT- og Telestyrelsen slår overfor Computerworld.dk fast, at telekunderne har ret til, at få detaljer om de opkald, der er foretaget.

Præciseringen fra myndighederne kommer, efter en række artikler der beskriver, hvordan især erhvervskunder har oplevet, at TDC forsøger at tilbageholde oplysninger om regningens grundlag.

Peter Hindsberger som er kontorchef i IT- og Telestyrelsen fortæller, at teleselskaberne bryder loven, hvis ikke oplysningerne udleveres. For erhvervskunder gælder dog den undtagelse, at de kan fraskrive sig retten til en specificeret regning.

Kunderne kan ikke stille krav til format af data. Et udtræk på papir er rigeligt for teleselskabet.

Forrige artikel Næste artikel

Få notikationer:

Læs Mobilsidens debatregler her



Om brug af cookies