Mobilsiden.dk  /   Nyhedsoversigt  /   Ingen fortydelsesret ved køb i butik

Ingen fortydelsesret ved køb i butik

Hvis du hopper på et tilbud om en “gratis mobil”, kan du ikke fortyde dit køb. Det slår en dom fra Teleankenævnet fast.

Teleankenævnet har netop afgjort en sagom en kunder, der har fortrudt et køb af nogle “gratis” mobiltelefoner, sammenkoblet med et abonnement.

Kunden blev præsenteret for tilbudet ude på gaden foran teleselskabet 3’s butik, hvor 3’s sælger stoppede hende og fortalte om tilbudet.

Hun fulgte efterfølgende med ind i butikken, hvor hun underskrev købsaftalen.

En time efter kunden forlod butikken fortrød hun imidlertidig aftalen, og vente tilbage til butikken. Men det kan man ikke, mente 3, og dommen fra Teleankenævnet giver teleselskabet ret.

Når aftalen er indgået i en fysisk butik er der nemlig ingen fortrydelsesret, ligesom man kender det fra netkøb.

Ingen fortrydelsesret

Teleselskabet 3 har netop ansat en kundeombudsmand, der ser på sager som netop denne.

Selvom en time ikke er lang tid efter at fortryde et køb, ville hans vurdering ligge helt i tråd med den, som Teleankenævnet har lavet, fortæller han til Mobilsiden.dk.

-”Den udmelding jeg kommer med er jo baseret på jura - ikke på, 'hvad synes vi'. Jeg var sikkert nået frem til samme resultat,” siger kundeombudsmanden Peter Fogh Knudsen.

Selvom du lige er gået ud af forretningen er loven altså hel klar - du har ingen fortydelsesret.

Læs også:
- "Alle teleselskaber burde ha' en kundeombudsmand"

Forrige artikel Næste artikel

Få notikationer:

Læs Mobilsidens debatregler her


Kommentar

04-05-2011 10:23:59

Der er mange som tror de har fortrydelsesret, men det har de altså kun hvis det er noget butikken tilbyder.

Nu kender jeg ikke ovenstående sags aftale, men det skulle ikke overraske mig hvis domstolene nåde frem til samme konklusion.

0 0
evilguy 04-05-2011 08:38:57

Hvordan kan 3 have ansat en ombudsmand, når denne titel er en beskyttet titel? Simpelthen genialt at ansætte en jurist, som får en titel som er ulovlig. Læs mere på
http://www.mobildebat.dk/showthread.php?t=194745

0 0

Om brug af cookies