Mobilsiden.dk  /   Nyhedsoversigt  /   Kritikken har haft indvirkning - Nordea på vej med ny app

Kritikken har haft indvirkning - Nordea på vej med ny app

Bankkunder har netop kåret Nordeas mobilbank applikation, som den værste mobilbank app. Nu loves en ny på vej.

Danske mobilkunder har netop i en undersøgelse kåret Nordeas mobilbank applikation, som den ringeste mobilbank applikation blandt en række banker.

 - Mobilbanken fra Nordea scorer bundkarakter

Efterfølgende har Computerworld konfronteret bundproppen i undersøgelsen og deres privatkundechef i Danmark, Ken Adrian, har nu lovet forbedring.

 - ”Vi er ikke glade for at se, vi kommer ud på denne måde. Nordea udviklede sin mobilbank for et par år siden til at ramme alle kunder og være tilgængelig via alle mobiltelefoner. Udviklingen går rigtig stærkt, kunderne bruger smartphones nu, og vi tager det selvfølgelig seriøst, når vores kunder giver udtryk for, at tilfredsheden ikke ligger på nivaeu med de øvrige banker,” siger Ken Adrian.

 - Her er Danmarks bedste mobilbank applikation

Udviklingen er i gang med en ny version af mobilbankløsningen, men hvornår den er klar vides endnu ikke.

 - ”Vi arbejder på det, og vi prøver at tilpasse os, hvad der sker i markedet,” slutter Ken Adrian.

Forrige artikel Næste artikel

Få notikationer:

Læs Mobilsidens debatregler her


Kommentar

Jakob B. 22-10-2012 18:17:58

lige så længe jeg kan huske har Nordeas mobilbank fået dumpekarakterer, når den har været sammenlignet med Danske Bank og andre banker, og hver gang har Nordea været ude og sige at De vil gøre noget ved det eller der er noget nyt på vej..

0 0

Om brug af cookies