Omstridt mobilbutik fratages E-mærket

Efter megen påstyr omkring kundeklager er mobil-forretningen Danlet.dk blevet frataget E-mærket.

Omstridt mobilbutik fratages E-mærket

E-handelsfonden der står bag den elektroniske kvalitetsordning for webshops, E-mærket, har netop frataget mobilbutikken Danlet.dk retten til at anvende mærket.

I en pressemeddelelse begrundes fratagelsen med “baggrund i manglende behandling af en række forbrugerklager” og at “Danlet.dk flere gange blevet gjort opmærksom på forhold, der ikke er i overensstemmelse med aftalen om brugen af E-mærket”.

E-handelsfonden mener også, at Danlet burde havde udvist større ansvarlighed og egenhændigt have skærpet opmærksomheden på kundehenvendelser.

Det er kun anden gang i år, at en virksomhed fratages E-mærket.

Kritik

At Danlet mister E-mærket er kulminationen på lang tids kritik på diverse websites og fora.

På bedømmelsessiden Trustpilot.dk . Samlet set scorer Danlet.dk karakteren 4 ud af 10 – målt på 114 bedrømmelser.

Også på mobil-foraet Mobildebat.dk er flere brugerne utilfredse med firmaet.

Danlet ApS har ifølge pressemeddelelsen nu mulighed for at klage over fratagelsen af E-mærket.