OPRET BRUGER

Modtag nyhedsbrev
Glemt kodeord
Slet bruger

Facebook
LÆS ALT OM...
3D 4G (LTE 2600 MHz) Abonnementer Android Android Apps Asus Bag om mobilbranchen Baggrunds-artikler Bibob BlackBerry Call Me CBB Mobil Facebook Forbrug Gadgets Garmin Google GPS / Navigation HD Voice HTC Huawei Internet på mobilen iOS IP-telefoni iPhone / Apple iPhone 4S iPhone 5 iPhone Apps Jabra Kommende mobiler LG Lumigon M1 MeeGo Microsoft Microsoft Surface Mobil-tv Mobilbetaling Mobile World Congress (MWC) Mobile World Congress 2010 Mobile World Congress 2011 Mobile World Congress 2012 Mobile World Congress 2013 Mobilspil Mobilt Bredbånd Mobiltest Motorola Musik på mobilen Nexus NFC Nokia Nokia Lumia Nokia World 2011 Oister Onfone Overblik - det skriver andre Ovi Marked Apps Panasonic Reparation Salgstal Samsung Samsung Galaxy S III Samsung Galaxy S4 Sikkerhed Skype SMS Softwareopdateringer Sony Sony Ericsson Spotify Steve Jobs Symbian Tablet computere TDC TDC Play Telenor Teleselskabet 3 Telia Telmore Tilbehør TomTom Twitter Undersøgelser Vis Mig Din Mobil Web-TV WiMP Windows Phone Windows Phone 8 Windows Phone apps YouSee Året der gik
Mobildebat.dk

I vores mobilforum kan du få stor viden og hjælp fra tusindvis af brugere. Mobildebat.dk er Danmarks største forum for mobil, tele og bærbare enheder.
besøg debatten
Mobilsiden.dk / Nyhedsoversigt / Samsung Galaxy S III slår revner – nu får kunderne hjælp

Samsung Galaxy S III slår revner – nu får kunderne hjælp

John G. Pedersen, , (18 + )

Flere ejere af Samsungs topmodel Galaxy S III har oplevet, at rammen revner. Samsung har erkendt problemet og vil nu hjælpe kunderne.

Her ses den tynde revne i rammen på Samsung Galaxy S III. (Foto: Mobilsiden.dk)

Købet af en topmodel er ikke altid uden problemer. Over sommeren har vi på Mobilsiden.dk modtaget flere henvendelser fra læsere, som beskriver, hvordan plastikrammen omkring Android-flagskibet Samsung Galaxy S III, har fået en revne, som ejerne ikke selv mener at have påført produktet.

Revne-problemet har også været oppe at vende på vores mobil-forum Mobildebat.dk.

Nogle Galaxy III-ejere har følt, at de har løbet panden mod en mur hos Samsungs support, der ikke erkendte revnen som et problem, at Samsung skulle tage sig af inden for garanti- og reklamationsretten.

Samsung vil nu hjælpe

Kundernes oplevelser, har efter henvendelse fra Mobilsiden.dk, nu ført til en officiel udmelding fra Samsungs danske servicechef, der har set på problemet. Han lover, at Galaxy S III skal være en fejlfri oplevelse.

- ”Vi er blevet klar over, at enkelte af vores kunder oplever sprækker i bag-coveret til vores GALAXY SIII. Vi undersøger netop nu årsagen, men kunderne skal naturligvis have fejlfri telefoner. Derfor udfører vi reparationen gratis," fortæller servicechef hos Samsung, Jens Lundquist til Mobilsiden.dk.

Kunder med det pågældende problem skal aflevere mobilen til en af Samsungs godkendte servicepartnere. Såfremt der medbringes en kvittering bliver problemet hurtigst muligt løst uden omkostninger for kunderne, lover Samsung.


Læs også:
- Samsung tilbyder skift af skærme til lavpris

Emner:
Debat:
Mere

 
Tilbehør og reparation
- find din forhandler her!

KOMMENTAR

 
Kommentarer til: Samsung Galaxy S III slår revner – nu får kunderne hjælp
Kommentarer til: Samsung Galaxy S III slår revner – nu får kunderne hjælp
Jonas Johansen - ....
Både mig og en kammerat har begge oplevet at vores skærm er umotiveret flækket?
Jeg var selv ude for at jeg stod med telefonen i hånden, lagde den i lommen. Næste gang jeg tog den op ad lommen var skærmen flækket, fra home knappen og ud til venstre side.
Jeg har på ingen måder stødt telefonen ind i noget under turen.

Præcis det samme har min kammerat været udsat for.
07-09-2012 09:38:16
Besvar  -  Anmeld
David - Re: ....
Jeg har en kollega der har haft en SGS3 i 3 måneder, og den er revnet i både ramme og skærm.. Før den havde han en iPhone 4, som skulle være den aller mest skrøbelige, i 1,5 år uden nogen problemer..
07-09-2012 10:07:26
Besvar  -  Anmeld
William - Re: ....
Ditto, jeg havde lagt min telefon ned på boret (med bagsiden ned af) og næste gang jeg kiggede på den var glasset flækket oppe i venstre hjørne helt ude ved rammen og en meget lille flænge ned i højre hjørne. Det virker som om dette er forsaget af nogle interne spænding mellem glasset og rammen. Er der nogle der ved om samsung også vil reparere disse skader? eller om man må benytter sig af deres kommende skærmskiftstiltag og betale de 525kr selv :(
http://www.mobilsiden.dk/nyheder/samsung-tilbyder-skift-af-galaxy-skaerm-til-lavpris,lid.22793/
07-09-2012 12:35:47
Besvar  -  Anmeld
SamsungExpert - hahaha
kunder oplever sprækker i bag-coveret ikke skærmen!
Dette viser blot hvad kunder vil gøre for at få Samsung til at betale!
Jeg vågndede også op imorges og pludselug var min bærbare computers skærm smadret lol!!!!
Hvad tror du selv spade? Ydermere har Jens Lunquist ALDRIG kommet med denne kommentar fis og humbug... Intet er officielt hvis ikke det står på Samsungs egen hjemmeside. Humbug som resten af mobilsiden.
02-05-2013 15:36:48
Besvar  -  Anmeld
Sven A. - Servicepartnere til Samsung?
Hvem er det her i DK?

Eller skal man levere den ind til Telmore som jeg har købt mobilen hos?
07-09-2012 10:20:52
Besvar  -  Anmeld
Stephanie - Re: Servicepartnere til Samsung?
Man levere altid sin telefon til den forhandler man købte den hos. Forhandleren sender så telefonen til det serviceværksted som er tilknyttet dem, og som er samsung autoriseret.
Telefoner kommer aldrig direkte til Samsung, da samsung hverken her egne teknikkere eller butikken. Alt sker gennem sammarbejdspartnere :)
16-11-2012 16:46:01
Besvar  -  Anmeld
JKay - Min har 1 stor og 2 små revner!!
Vidste slet ikke at min S3 havde revner... men det kan jeg da se at den har!! Og den har endda altid haft en bumper omkring sig!! Det er nok derfor jeg ikke har set det :)
07-09-2012 10:35:58
Besvar  -  Anmeld
Hans - Husk nu....
Der er 4 meget små mærker i hvert hjørne, som sådan set skal være der. Det er støbemærker fra da telefonen blev lavet. Dem forveksler folk tit med de revner som flere inde på XDA også har reporteret.

Jeg har ikke selv oplevet revner i min telefon, men rart at vide, at samsung ta'r sig af det, hvis de skulle opstå. Det er jo ikke den billiste telefon, så den skal jo heller ikke ha' fejl.

Det værste en producent kan gøre, er at sige det er kundens egen fejl.
07-09-2012 11:15:12
Besvar  -  Anmeld
JKay - Re: Husk nu....
Du har ret... min har så 4 små revner og en stor... nede ved micro usb stikket.
07-09-2012 12:29:19
Besvar  -  Anmeld
kasper - Re: Husk nu....
Hver revne i de fire hjørner skal være der. Den nede ved usb-stikket er også en ofte set fejl i rammen.
Revnerne kommer primært nede ved usb-stikket og 1 cm under volumeknappen.
07-09-2012 13:57:36
Besvar  -  Anmeld
jgard - Revne/ridse i glas
Min SGSIII har en ultra fin ridse i glasset, den ligger altid i en lomme hvor der ikke er andet end den.

Ridsen er så fin at den kun ses i meget skarp lys og når telefonen holdes i en bestemt vinkel. Er glasset på denne telefon ikke er særligt ridse/brud frit glas.

Iøvrigt en super fed telefon.

J;-)
07-09-2012 15:10:37
Besvar  -  Anmeld
netfors - Re: Revne/ridse i glas
Det er fuldstændig det samme med min? Jeg har haft en Galaxy s i 2 år, og den har ikke en eneste ridse. så køber jeg en Galaxy S3, og en uge efter har den en (lille, men dog tydelig) ridse i skærmen? Og den er på ingen måde blevet behandlet anerledes end min gamle Galaxy S? Om noget har jeg behandlet denne mere forsigtigt?
Efter følgende har den fået flere meget små ridser i skærmen??? Min kammerat har været ude for nøjagtig det samme? Men som Samsung support sagde. "Hvis du ikke har sat beskyttelse på din skærm, er du selv ude om det"? Burde det virkelig være nødvendigt med skærm beskyttelse ved almindelig brug?
07-09-2012 19:44:49
Besvar  -  Anmeld
jgard - Re: Revne/ridse i glas
Er det mig der har misforstået noget skulle det ikke være gorilla glas?
10-09-2012 11:59:08
Besvar  -  Anmeld
Kim Harder - Gennemtestet
På alt det snak, omkring flænger i cover og revnede skærme, så tyder meget på, at Samsung har været lige hurtige nok med deres test af mobiltelefonen. Noget kan åbenbart ind i mellem går for stærkt også selv når man hedder Samsung.
07-09-2012 15:32:58
Besvar  -  Anmeld
jgard - Re: Gennemtestet
Time to market på denne type produkter er rimeligt kort og man laver ikke månedsvis af test på det endelige produkt. Derfor ser man sådanne fejl. Det er da godt at Samsung reagere på det! De kunne jo bare sige at det var kundens problem. Der er vist ikke en mobil producent der ikke har prøvet dette. Apple med deres antenner og var der ikke en HTC hvor lakken skallede af.
07-09-2012 16:08:55
Besvar  -  Anmeld
Katron - Troede faktisk at..
Troede egentligt at Samsung havde lært dette fra SGS2.
Men nej, der er jo lagt op til problemer, når man absolut vil lave en plastmobil i kun 8 mm tykkelse.
Det kan sku ikke holde. Den gik ikke med SGS2, og tilsyneladende heller ikke med SGS3.
07-09-2012 19:45:54
Besvar  -  Anmeld
Stephanie - Re: Troede faktisk at..
Hvad gik ikke sms s2 ? Der er da ingen generelle fejl på den. Min er kastet rundt med, siddet på, bidt i af hunden og andet, og fejler absolut ingenting. :)
16-11-2012 16:53:14
Besvar  -  Anmeld
Stephanie - Re: Troede faktisk at..
sms=med* :D
16-11-2012 16:53:37
Besvar  -  Anmeld

INDSEND KOMMENTAR

Hjælp
[b] din tekst bliver fed [/b]
[i] din tekst bliver kursiv [/i]
[citat] din tekst bliver et citat [/citat]

Relaterede Artikler

 
18. jun HTC Desire 200 lækket - se billeder og video
18. jun LG Optimus G Pro sælger godt i Sydkorea
17. jun Android-chef: Vi glemmer ikke Motorola
17. jun HTC One vinder designpris
17. jun Disse mobiler kommer på hylderne i juni måned
15. jun Motorola X specifikationer lækket
14. jun Android 5.0 Key Lime Pie klar til oktober 2013?
13. jun iOS 7 er en reinkarnation af Windows Phone og Android

Populære artikler

 
uge | måned | år
Se flere

Seneste nyt

 
Apple forlænger garantien i nogle EU-lande
Så meget bruger vi tablets og smartphones
HTC Desire 200 lækket - se billeder og video
iOS 7 har mini-widgets
LG Optimus G Pro sælger godt i Sydkorea
Nokia måske på vej med afsløringen af EOS – kameratelefonen
Jonathan Ive får ny titel hos Apple
Sound Blaster er klar med nye powerheadsets
iPhone og iPad kan måske snart købes billigt fra USA
BlackBery comeback tager fart
Android-chef: Vi glemmer ikke Motorola
Xbox 360 redesignet
iOS 7 gør livet sværere for iPhone-tyve
iOS 7 giver hint om næste iPhone
Tips til Mobilsiden.dks applikation
Se flere