Modtag nyhedsbrev
God service skal flytte kunder
Samsung vil kapre flere iPhone-kunder
(3)
Samsung gør klar med nye servicecentre, som blandt andet skal kapre flere iPhone-kunder. Bedre support er nøglen til større succes.
Samsung har sat sig for, at taget endnu flere markedsandele, og går nu blandt andet efter iPhone-kunder.
De tilbyder nu tjenesten ”Samsung Content Transfer”, som gør det muligt at få alle billeder, kontakter, video, kalender og SMS fra din gamle iPhone over på en ny Samsung-mobil.
Det er dog ikke kun iPhone-kunder som skal have god service, også nye og eksisterende kunder skal have bedre service. Konceptet går i al sin enkelhed ud på, at Samsung åbner egne servicecentre – ”Quick Support Center”.
Disse centre skal tilbyde hurtig hjælp lige meget om mobilen er gået i stykker, eller blot skal opdateres. Der er også lånetelefoner i minimum samme niveau, som den der er til reparation.
De første servicecentre åbner den 1. september i år.
