Teleselskab vinder Kundeservice Award 2016
Søger du efter et teleselskab der er stærke på kundeservicen, kan CBB Mobil meget vel være selskabet der kan tilbyde den bedste service.
CBB Mobil er nemlig blevet kåret som vinder af ’Kundeservice Award 2016’ – en pris som tildeles til det danske selskab der leverer den bedste service både digitalt og telefonisk.
”CBB Mobil udmærker sig bl.a. ved at arbejde fokuseret med kundeservice på tværs af organisationen, således at en medarbejder hurtigt kan få adgang til kundens historik, uanset kontaktpunkt. Det giver sammenhæng og en bedre oplevelse for kunderne,” skriver Wilke i en pressemeddelelse som grundlag for kåringen af CBB Mobil vinder af Danmarks Bedste Kundeservice 2016.
Se også: Disse priser ændrer sig for Bibob-kunder hos CBB Mobil
CBB Mobil løber med i alt to priser ved dette års prisoverrækkelse, prisen som bedst i kategorien ’Digital kundeservice’ samt den overordnede pris som samlet vinder af Kundeservice Award 2016. CBB Mobil placerede sig samtidig i toppen i telefonsupport-disciplinen.
I de øvrige kategorier vandt Carlsberg A/S i disciplinen telefonisk kundeservice, SE blev årets højdespringer, mens DONG Energy Privat vandt kategorien ’Intern Maturity Assessment’.
CBB Mobil er ejet af Telenor-koncernen.
Læs også: Fortsættelsen:
Siden denne artikel er der kommet nyt i sagen. mobilsiden fortsatte fortællingen. Allerede d. 23/3/2015 gik redaktionen videre med sagen; Call me-kunder er Danmarks mest loyale – Næste artikel om temaet finder du her. Seneste nyheder om cbb finder du her..
