Mobilsiden.dk  /   Nyhedsoversigt  /   Vil Apple fikse din iPhone? Lækket manual giver svaret

Vil Apple fikse din iPhone? Lækket manual giver svaret

En lækket reparationsmanual fra Apple viser, hvordan selskabet vurderer hvorvidt din iPhone vil repareres under garantien.

En splintret skærm, døde pixels eller vandskade er gode grunde til at få ens iPhone fikset, men det er langt fra alle skader, der vil blive fikset under garantien.

Et lækket dokument for Apples retningslinjer for reparationer giver dog et indblik i, hvilke typer skader eller mangler der vil udløse en reparation under garantien.

Det 22 sider lange dokument er kommet amerikanske Business Insider i hænde, og detaljer, hvad Apple betegner som garanti-reparationer, reparationer udenfor garanti samt de tilfælde hvor Apple ikke kan, eller vil, fikse en ødelagt iPhone.

Herhjemme er Apples produkter dækket af den danske reklamationsret, hvorfor garantien kan blive udøvet på anden vis. Dokumentet er dateret til den 3. marts 2017 og omfatter reparationer på Apples iPhone 6, 6S og 7 samt deres respektive Plus-modeller.

Se også:  Apple opsiger aftaler med danske serviceværksteder

Foto: Businessinsider.com

Garantien dækker når…

Apples retningslinjer beskriver, at servicereparationer kun udføres i et mindretal af tilfælde, såsom fnug under display, en enkel skærmridse eller når et modul som frontkameraet ikke er monteret ordentligt.

Gængse skader som et ødelagt Lightning-port, de fleste skærmskader eller slagskader fra stød eller tab dækkes ikke, hvorfor reparationen ikke længere vil blive dækket af garantien
.
I visse tilfælde vil Apples serviceværksted helt nægte at foretage en reparation. Der sker hvis visse nøglekomponenter såsom batteriet er uoriginale eller hvis modelnumre og serienumre ikke passer overens. Har telefonen lidt voldsom overlast, vil Apple også nægte at forsøge at reparere mobilen.

Har du krav på en reparation ifølge Apples retningslinjer, er Apples teknikere instrueret i som udgangspunkt at foretage en reparation. Kan dette ikke lade sig gøre, vil enheden byttes ud.

Få den bedste pris på iPhone-reparationer her.

Forrige artikel Næste artikel

Få notikationer:

Læs Mobilsidens debatregler her



Om brug af cookies