Afgørelse: Klappen skal virke på klaptelefoner

Køber du en klaptelefon, og bruger den almindeligt uden mishandling, skal telefonen virke i mere end to år. Det har Forbrugerklagenævnet netop fastslået.

Meldingen kommer på baggrund af en sag, hvor en klapfunktionen i en mobil efter knap to år, holdt op med at fungere korrekt. Blev klappen åbnet mere end 20-40 procent, gik skærmen ud. Sælgeren nægtede at udbedre skade med henvisning til, at der var tale om slitage. Men den går ikke!

Forbrugeren skal forvente, at det såkaldte flexkabel der bruges i klappen, ved almindelig brug, skal kunne holde mere end 22 måneder.

 – "Sagen viser, at en vare skal kunne holde til almindelig brug i dens forventede levetid" siger fuldmægtig i Forbrugerstyrelsen Glennie Boetius Petersen, der har behandlet sagen.

Kunden har nu ret til at få udbedret fejlen uden beregning eller en ny telefon.