TIP: Bliv familiens Android-helt.

Det evindelige problem
Til tider kan de nok så brugervenlige mobiler lave knuder, og der kan derfor være brug for særlig hjælp til at komme videre. Hjælpen er dog oftest ikke i nærheden, og man er derfor nød til at tage vejledningen over telefonen. 

Det kan dog også være udfordrende at guide, særligt til uerfarne smartphone brugere der ikke er interesseret i en dybere forklaring, men blot at få problemet løst. Det der er behov for har PC-verdenen for længe siden løst, med blandt andet Teamviewer løsningen, der kan overtage kontrollen på afstand.

Nem opsætning

Zikk er gratis og kræver at både hjælperen og vedkommende der skal hjælpes har app’en installeret. Når app’en startes skal du vælge et navn der bruges til at identificere dig med. Derefter får du tildelt en unik talkode som skal bruges når du skal forbinde med andre brugere af app’en.

Og nu er moster Odas og den venlige hjælpers telefoner parrede. Herfra kan man både installere og fjerne apps, tilkoble trådløse netværk, skifte udseende og meget andet. Det smukke er at det hele kan gøres på afstand: uanset om Oda befinder sig i Kerteminde eller Kalundborg, vil hun altid kunne modtage support fra hendes favoritnevø i den anden ende af landet. 

Ikke fuld adgang
Som vist i videoen skal vedkommende som hjælpes altså godkende at hjælperen får adgang til særlige indstillinger som: 

– Wi-Fi indstillinger
– Display indstillinger
– Lyd volume
– Indstillinger til batteribesparelse
– Favorit apps
– Lokation service
– Indstille baggrundsbillede
– Indstille ringetone
– Lav en påmindelse
– Tilføj kontakter
– Download apps
– Afinstaller apps
– Tænd/Sluk Bluetooth
– Fildeling

Det er altså ikke skærmbilledet på den anden mobil der dukker op som vi kender det fra Teamviewer-universet. Når vedkommende der hjælper har klaret ærterne kan han sende alle ændringerne over til hjælperen som igen skal godkende at det må indstilles. Det er da genialt! 

Zikk fås til både telefoner og tablets med Android 2.2 og opefter på Play Store.